拄拐骑手误点送达-向顾客发送道歉信-顾客点开监控一阵心酸

拄拐骑手误送达后写信道歉暖哭全网

兄弟们，河南郑州昨晚出了个暖心大瓜！一位50多岁的美团外卖骑手老张，左腿骨折刚出院拄着拐还要坚持送单，结果手抖误点“已送达”。发现后立刻给顾客发了一封手写道歉信，还附上小区监控视频。顾客点开一看，直接心酸到泪崩：老张拄拐一瘸一拐爬五楼，单手拎餐袋，拐杖都掉地上两次。黑子网用户刷完视频集体破防：“这不是误送达，这是把尊严送到你门口！”

老张道歉信内容戳泪无数

信是用圆珠笔歪歪扭扭写的：“对不起顾客，我腿不好，手抖点错了。餐我已经送到门口了，怕您饿着特意爬五楼。监控您可以看，我没偷懒。”后面还画了个笑脸。顾客晒出来后，全网沉默三秒然后刷屏：“这字比我爸写的还认真！”“老张你别道歉了，我给你跪了！”有人放大看，发现信纸是医院检查单背面，网友直接哭麻：“这得省到啥程度啊！”

监控视频里老张爬楼名场面

监控显示晚上7点半，老张骑着电瓶车到小区，左腿打着石膏只能用右腿蹬地。进单元门时拐杖卡门槛摔了一跤，爬起来拍拍灰继续走。五楼无电梯，他单手扶墙、一手拎餐，拐杖夹腋下，一步一停喘粗气，送到门口还把餐袋摆正才离开。顾客看完直接追到楼下要给红包，老张摆手：“不能要，我拿了就违规。”转身又拄拐去接下一单。

顾客心酸后做的事暖翻全网

顾客是个95后程序员小哥，看完监控当场崩溃，给老张转了520红包并备注“叔叔辛苦了”。老张死活不收，小哥直接打电话过去：“您不收我就一直打！”最后老张收下后回了个语音：“谢谢儿子，我回家给孙子买奶粉了。”小哥把聊天记录发网上，24小时点赞破500万，黑子网用户已经开始组团给老张众筹换电动轮椅。

外卖平台与网友后续行动

美团官方凌晨回应：已为老张开通“无责取消误送达”绿色通道，并奖励5000元“暖心骑手基金”。网友直接杀进老张骑手页面疯狂下单，备注全是“叔叔慢点送”“给你五星好评”。现在老张每天订单爆满，收入翻三倍，还被邀请去郑州站做分享：“我就是个普通人，大家别夸我。”结果全场鼓掌五分钟。